Informativa Privacy Sito Web
Informativa privacy per i visitatori del sito
Informativa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”) – ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026
Questa informativa spiega come QARYA SRL tratta i dati personali di chi visita il sito qarya.studio e i relativi sottodomini (il "Sito") o ci contatta tramite il Sito. Per i cookie e gli altri strumenti di tracciamento si rinvia alla Cookie Policy, pubblicata come documento separato sul Sito.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è QARYA SRL, con sede legale in Cannaregio 5557, 30121 Venezia (VE), C.F. e P.IVA 13280220966.
Per qualsiasi questione relativa ai dati personali puoi scrivere a privacy@qarya.it oppure alla PEC hamlet@ultracert.it. QARYA non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO).
2. Quali dati trattiamo
- Dati di navigazione. I sistemi che fanno funzionare il Sito acquisiscono automaticamente alcuni dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine richieste, data e ora di accesso. Servono a garantire il funzionamento e la sicurezza del Sito.
- Dati che ci fornisci tu. Quando ci scrivi tramite il modulo di contatto o via email trattiamo nome, email aziendale, azienda e contenuto del messaggio. Ti chiediamo di non inserire nei messaggi dati non necessari, in particolare dati relativi a salute, opinioni o altre categorie particolari.
- Dati inviati tramite l'assistente virtuale. Se usi l'assistente virtuale (chat) del Sito trattiamo nome, email, azienda e i messaggi che scrivi. I dettagli sono al paragrafo 4.
- Dati trattati nell'ambito dei nostri servizi di intelligence. Per svolgere analisi di mercato, di filiera e di due diligence per i nostri clienti possiamo trattare informazioni professionali su aziende e sui loro rappresentanti, ottenute da fonti pubbliche, banche dati a licenza o dai clienti. Non trattiamo dati relativi a condanne penali e reati.
- Dati raccolti tramite cookie. Solo con il tuo consenso, strumenti di terze parti raccolgono dati sulla navigazione e sull'azienda da cui visiti il Sito. I dettagli sono nella Cookie Policy del Sito.
3. Finalità, basi giuridiche e tempi di conservazione
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Rispondere a richieste di informazioni e preventivi | Esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) | 24 mesi dall'ultima interazione |
| Gestire le richieste inviate tramite l'assistente virtuale, con apertura di un ticket di assistenza | Esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) | 24 mesi dall'ultima interazione |
| Analisi di intelligence e due diligence su attori economici per conto dei nostri clienti | Legittimo interesse di QARYA e dei clienti a valutare controparti commerciali (art. 6.1.f GDPR) | Per la durata dell'incarico e non oltre 24 mesi dalla sua conclusione |
| Funzionamento e sicurezza del Sito, prevenzione di abusi | Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR) | Dati di navigazione: il tempo necessario, salvo accertamento di illeciti |
| Analisi delle visite al Sito, identificazione delle aziende visitatrici e misurazione delle campagne tramite cookie di analytics e marketing | Consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice Privacy) | Fino a 26 mesi; scelta sui cookie registrata per 12 mesi |
| Adempimento di obblighi di legge e difesa dei diritti in giudizio | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR); legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) | Per il tempo previsto dalla legge o fino alla definizione del contenzioso |
4. Assistente virtuale (chat)
Il Sito offre un assistente virtuale che ti guida nell'invio di una richiesta. L'assistente non utilizza sistemi di intelligenza artificiale: pone domande predefinite e raccoglie nome, email, azienda (facoltativa) e il testo della tua richiesta.
- Come funziona. Quando invii la richiesta, viene aperto automaticamente un ticket di assistenza nel nostro sistema di gestione clienti (HubSpot) e una persona di QARYA ti risponde. I messaggi successivi che scrivi nella stessa chat vengono aggiunti allo stesso ticket.
- Nessuna decisione automatizzata. L'apertura del ticket serve solo a inoltrare la richiesta al nostro team e non produce effetti giuridici nei tuoi confronti.
- Quali dati inserire. Ti chiediamo di non inserire nei messaggi dati relativi alla salute, dati di pagamento o altre informazioni personali non necessarie.
- Fornitori. La richiesta viene trasmessa a HubSpot tramite l'infrastruttura della piattaforma Lovable, che ospita il Sito. Entrambi trattano i dati come responsabili del trattamento. La conversazione non viene salvata sul tuo dispositivo.
5. Obbligatorietà del conferimento
Il conferimento dei dati nel modulo di contatto è facoltativo, ma senza di essi non possiamo risponderti. Il consenso ai cookie non tecnici è facoltativo: se lo neghi puoi comunque navigare il Sito.
6. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dal personale autorizzato di QARYA. Possono inoltre essere trattati da fornitori che operano come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), in base a un contratto con QARYA:
- fornitori di hosting e infrastruttura del Sito (Lovable e relativi fornitori cloud);
- fornitore del servizio di posta elettronica (Proton AG, Svizzera);
- HubSpot, per la gestione dei ticket di assistenza e, solo con il tuo consenso, per l'analisi delle visite al Sito;
- Apollo.io, per i cookie di identificazione dei visitatori, solo se hai prestato il consenso.
Per i servizi di intelligence, i risultati delle analisi sono comunicati ai clienti che le hanno commissionate. I dati possono inoltre essere comunicati a consulenti professionali e, se richiesto dalla legge, ad autorità pubbliche. Non vendiamo i tuoi dati personali.
7. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Alcuni fornitori trattano dati fuori dallo Spazio economico europeo. In particolare Apollo.io ha sede negli Stati Uniti; HubSpot conserva i dati del nostro account nel proprio data center europeo, ma appartiene a un gruppo con sede negli Stati Uniti; Proton AG ha sede in Svizzera, Paese riconosciuto adeguato dalla Commissione europea.
I trasferimenti avvengono sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, incluso l'EU U.S. Data Privacy Framework per i fornitori certificati, oppure delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione (art. 46 GDPR). Puoi chiedere copia delle garanzie adottate scrivendo a privacy@qarya.it.
8. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati (artt. 15–20 GDPR). Puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21 GDPR). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
Per esercitare i diritti scrivi a privacy@qarya.it. Ti risponderemo entro un mese, prorogabile di due mesi nei casi più complessi.
9. Reclamo al Garante
Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del Paese in cui risiedi o lavori.
10. Modifiche
Potremo aggiornare questa informativa. La data in alto indica sempre la versione vigente.